<천둥과 번개 vs. information과 emotion>

감정이 항상 빨리 작동하게 설계된 인간의 숙명. 정보가 전달되기도 전에 번개에 까맣게~

천둥 =. information. 번개 = emotion

대화를 하다보면 감정이 앞서거나 감정을 잘 조절하지 못해서 정보가 제대로 전달될 기회를 갖지 못하는 경우가 허다.

사람의 communication channel 은 two channel 시스템. 항상 감정 채널이 먼저 작동. 이런 작동 원리를 잘 알면 좀더 효과적인 커뮤니케이터가 될 수 있다는 생각.

선천적으로 잘 하는 사람들도 있지만 마니마니 훈련해야되는 것 같다~~